Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026 · Version provisoire avant lancement

Ces conditions encadrent l'utilisation de l'app iPhone et du site close, édités par l'équipe close. En créant un compte, tu les acceptes. Le contrat de licence standard d'Apple (EULA) s'applique également ; en cas de contradiction, les présentes conditions prévalent dans la mesure permise par la loi.

Le service

close t'aide à rester proche de tes amis : tu enregistres de courtes notes vocales, close les transforme en notes rattachées au bon ami et te rappelle ce qui compte. close est un outil personnel, à usage non commercial.

Compte

Tu te connectes avec Apple. Tu dois avoir au moins 16 ans. Tu es responsable de l'activité de ton compte et de la sécurité de ton appareil.

Abonnement et essai gratuit

• close nécessite un abonnement payant. Les prix et durées sont affichés dans l'app avant la souscription.
• Lorsqu'un essai gratuit est proposé, il se transforme automatiquement en abonnement payant à son terme, sauf résiliation au moins 24 h avant.
• Le paiement est débité sur ton identifiant Apple. L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation au moins 24 h avant la fin de la période en cours.
• Gestion et résiliation : Réglages de l'iPhone → ton nom → Abonnements. Les remboursements sont gérés par Apple selon ses règles.
• En cas de changement de prix, Apple te prévient et te demande ton accord lorsque c'est requis.

Ton contenu

Ce que tu enregistres t'appartient. Tu nous accordes uniquement les droits nécessaires pour le stocker, le traiter (y compris via notre fournisseur d'IA) et te l'afficher afin de faire fonctionner le service. Tu t'engages à ne rien enregistrer d'illicite et à respecter la vie privée des personnes dont tu parles (voir notre politique de confidentialité).

Contenus générés par l'IA

Les résumés, l'identification de l'ami et les rappels sont générés automatiquement et peuvent être inexacts ou incomplets. Vérifie tout ce qui est important. close ne remplace aucun conseil professionnel.

Usage acceptable

N'utilise pas close pour surveiller, profiler ou harceler quelqu'un, n'essaie pas de casser, décompiler ou surcharger le service, et ne revends pas l'accès.

Disponibilité et évolutions

Nous faisons en sorte que close reste disponible, sans pouvoir garantir une absence d'interruption. Les fonctionnalités peuvent évoluer ; en cas d'arrêt du service, nous te prévenons dans un délai raisonnable et te permettons d'exporter tes données.

Résiliation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans l'app. Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave à ces conditions, après avertissement lorsque c'est possible.

Responsabilité

Dans la limite permise par la loi, close est fourni « en l'état » et notre responsabilité totale est limitée aux sommes payées au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien ici ne limite les droits auxquels tu ne peux renoncer en tant que consommateur.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. Écris-nous d'abord à hello@closeapp.app pour trouver une solution amiable. Un médiateur de la consommation, auquel tu pourras recourir gratuitement, sera désigné avant le lancement commercial.

Modifications

Nous te prévenons dans l'app de toute modification importante avant son entrée en vigueur.